Privacy Policy

個人情報保護ポリシー

 クローバル・プライバシー・ポリシー(以下「本ポリシー」とする)の目的は、大阪府箕面市半町3-14-13に登記された日本の企業であるMISOKA GLOBALを運営する株式会社夢職人及びその関連会社が、可能な限り最適なサービスを提供するために、どのようにお客様及びお客様となる可能性のある方の個人情報を管理するのかを説明しています。

本ポリシーに記載されたMISOKA Global 及びお客様の信頼できる関係会社(本ポリシーにおいて以下、「当社は」「当社の」「当社を(に)」とする)は、お客様がMISOKA GLOBALウェブサイト利用の際、(可能の場合に)当社の関連商品を使用した際、また当社の店舗やソーシャルメディアを利用した際に、お客様の個人情報を収集、保存、処理、使用、開示いたします。

  1. 当社が収集する個人情報の種類とは?

本ポリシーに明記されている目的のために、MISOKA GLOBAL は以下の種類の個人情報を収集することがあります。

オンライン・アカウントの登録をする時や商品を購入する時など、お客様が当社に提供の意思がある場合に、お客様の基本情報及び連絡先情報(名前、住所電話番号、Eメールなど)

お支払い情報:お客様が当社の商品やサービスを購入するために提供しなければならないクレジットカード、ペイパル

お客様の性別や生年月日など商品の利用者層に関する情報

商品レビューなど、一般公開されるもの、当社のソーシャルメディアまたウェブサイトなどにお客様が投稿する情報。

当社のオンライン及び実店舗におけるお客様の購入情報。購入商品とその価格を含みます。

お客様が当社のウェブサイトを利用する時に、当社はお客様が使用するブラウザーやその利用状況についての情報を収集することがあります。

当社は、以下に明記された目的のために必要である場合に、第三者のウェブサイトやソーシャルメディア・プラットフォームに投稿されたMISOKA GLOBAL製品やサービスに関する情報を収集することがあります。

お客様の個人情報は、(お客様が当社のオンライン・アカウントの登録をした時や商品を購入した時などには)直接お客様から、(追跡ツールであるCookieなどのブラウザーを使用時などには)間接的に、また(ソーシャルメディア・プラットフォームを経由する時などには)第三者から収集されます。

契約を履行するよう請求があった時、また法令により要求された時に、お客様が自身の個人情報を提供しないと選択をした場合、お客様が注文する商品やサービスを受けられず、当社のウェブサイトやその他メディアに登録もできません。

  1. お客様の個人情報をどのように使用するのか?

当社は上記に記載した情報を、収集時にまたは以下の本ポリシーに明記された目的のために使用します。

お客様の興味や関心、また当社製品のお客様の使用状況についての理解を向上させるため。

当社のウェブサイト、製品、サービス向上のためにお客様の情報を使用することがあります。

お客様へより良いサービスを提供することやお客様のニーズに応えることは当社の正当な利益だと考えており、お客様の当社との取引をカスタマイズし、お客様のニーズや興味に合ったマーケティング活動を行っていくために、お客様の情報を使用することがあります。

お客様へ当社の関連サービスを提供するため、お客様の注文を処理するため、お客様の要望や質問に答えるため、また、お客様からの苦情を管理するため。

例として、お客様の注文を処理して商品を届けるためにお客様の情報を使用することがあります。また、お客様から要望のあった情報をお客様に送付するため、またお客様のアカウントや当社との関係についてお客様と連絡を取るために、お客様の情報を使用することがあります。

当社はウェブサイトやサービスについてお客様に連絡することがあります。

フィードバック、本ポリシー、またウェブサイト規約についてお客様に連絡することがあります。その場合に、当社がお客様と結んでいる契約を履行するために、お客様の情報は処理されます。

セキュリティーの目的:

オンライン及びオフラインでの当社の活動におけるセキュリティーを保証することは当社の正当な利益だと考えており、当社、当社の顧客、当社の関連会社、また当社のウェブサイトを、当社の活動に影響する可能性のある詐欺、盗難、またその他の犯罪から守るためにお客様の情報を使用することがあります。

オンライン上の偽造を防ぐことや当社の流通ネットワークを保護することが当社の正当な利益だと考えており、MISOKA製品の偽造防止の目的のため、また(特に製品購入の数量や頻度を監視することによって)MISOKAの売買条件やMISOKAの選択的販売ネットワークに違反するMISOKA製品の不正な転売ルートを取り締まるため。

マーケティング目的: お客様にとって価値があると当社が判断する新製品や特価提供についてお客様に案内するために、お客様の承諾がある場合に、当社がお客様の情報を使用することがあります。

分析目的:MISOKAのイメージを維持すること、また当社のマーケティング・キャンペーンを効率的に活用することが当社の正当な利益だと考えており、MISOKAや当社商品のネットにおける評判を分析するため、またオンライン上でのキャンペーンやイベントを評価するために、当社がお客様の情報を使用することがあります。

その他の目的:当社は法令上、管理上、監査上の目的において、取引やその他の業務記録を維持するためにお客様の情報を使用することがあります。また、法的、保険、処理上の条件を満たすために、お客様の情報を使うことがあります。

  1. お客様の個人情報を誰と共有するのか?

当社は収集したお客様の個人情報を以下の場合を除いて開示、共有することはありません。

MISOKAにおける親会社及び関連会社と共有:社内監査、請求、事務処理の目的、またお客様に世界的な水準と同様のサービスを提供する目的において、情報を知る必要性があると見なされた職員のみがお客様の個人情報を使用できます。

当社の代理でサービスを行うプロバイダーやエージェントと共有:例として、当社の代理でEメールを配信する業者、また当社のウェブサイトの運営を請け負うサービス・プロバイダーともお客様の個人情報を共有することがあります。

お客様の承諾がある場合に、当社のビジネス・パートナーと共有:例として、当社と共同でイベントやプロモーションのスポンサーとなる第三者とお客様の個人情報を共有することがあります。

組織再編(解散や清算を含む)の一環として第三者と共有。当社業務の一部または全体が合併、また当社の資産が移転、譲渡または売却された場合を含みます。

法律により要請がある場合、また適用法令を遵守する必要がある場合。例として、裁判所命令に応じる際にお客様の情報を共有することがあります。

  1. 追跡ツール及びCookieの使用

当社はCookie、ウェブビーコン、及びその他の自動化された手段を通して一定の情報を収集することがあります。Cookieとは、例えばお客様がオンラインのサービスを利用した時、Eメールを読んだ時、またモバイル・アプリをインストールまたは使用した時などに、お客様のディバイス上のハードドライブの特定の場所に保存されるテキストファイルのことです。Cookie使用により、6ヶ月を超過しない同意有効期間中に、送信者は情報が保存されたディバイスを認識することができます。

 

  1. 個人情報の移転

当社は、当社のウェブサイトやソーシャルメディア、当社のお客様やお客様となる可能性のある方の情報を処理するために使われるその他のツールの管理に関わるサービス・プロバイダーにお客様の個人情報を移転することがあります。

  1. 保持期間

お客様の個人情報は、MISOKA GLOBALが収集または処理の目的達成のために合理的に必要であると判断された期間を過ぎた場合、またデータ保持期間に関する適用法令により定められた期間を過ぎた場合は、お客様が特定される形式では保持されません。また、当社が収集したお客様の個人情報のデータ保持期間は、下記の基準にしたがって、それぞれのデータ処理の目的によって決定されます。

(まだ当社における購入履歴はないがMISOKA GLOBALに興味がある場合など)今後お客様となる可能性のある方の場合、当社との最後の連絡から3年間。

(当社の製品やサービスを購入したことがある)お客様の場合、MISOKA GLOBALとの取引関係がある間及びその後10年間。

お客様の個人データは以下の場合に使用されるために保存されます。関連する目的に適用する時効のための訴訟や論争時。

 

訴訟が開始された場合、その行為が終了するまで(可能性のある上訴提起期間を含む)、お客様の個人情報は保存され、その後削除または適用法令に従って保存されることがあります。

その後お客様の個人データは匿名化措置または削除されます。

  1. お客様の権利

お客様は、当社が管理するお客様の個人情報へのアクセスを請求することができます。お客様がそのようなアクセスの請求をした場合、当社は、処理の目的、処理されたデータの種類、受取人の種類、データ保持期間など法令で義務付けられているすべての情報を提供します。

社の間に交わされた同意書のもと行われた場合に、お客様はデータ・ポータビリティの権利を行使するために、当社が互換性のある形式で記録保管するお客様についての個人情報のコピーを取得できます。

お客様は、自身の個人データがお客様の死後どのように処理されるべきかまた使用されてよいのか、一般的また具体的な指示を提供することもできます。

お客様は不完全な、最新でない、また不正確ないかなる情報を当社に訂正、変更、消去するよう請求できます。

 以下の場合、お客様の個人情報の削除を請求することができます。(i)お客様の個人情報がデータ処理において必要でなくなった場合、(ii)データ処理におけるお客様の同意をお客様が撤回した場合、(iii)お客様がデータ処理に不服を唱える場合、(iv)個人情報の処理が不法である場合、(v)MISOKA GLOBALに適用される法的義務に応じるために個人情報が消去されなければならない場合

MISOKA GLOBALはそのような抹消事項について合理的な段階を経て他の会社に連絡をします。

 

お客様は以下の場合においてデータ処理の制限を請求することができます。(i)お客様の個人情報の正確性に疑いがありMISOKA GLOBALが確認する必要がある場合、(ii)処理が不法であるという事実にも関わらず、お客様が自身の個人情報を削除するのではなく制限をかけることを希望する場合、(iii)法的要求において自身を擁護するために必要とし、お客様がMISOKA GLOBALにお客様の個人情報を保管することを希望する場合、(iv)お客様が処理に対して異議を唱えたのにも関わらず、お客様自身の権利を優越するような処理のための正当な根拠があったかどうかMISOKA GLOBALが検証を行う場合。

お客様は監督官庁に訴え出る権利を有します。

当社のデータ保護担当者の連絡先はmisokaglobal@nextel.comです。お客様の情報処理がお客様の同意のもと行われた場合(例えばお客様が通信資料を受け取ることに同意した場合)、撤回前のお客様の同意の適法性に影響を及ぼすことなく、お客様が過去に当社に提供したことのある如何なる同意でもいつでも撤回することができます。

当社の正当な利益を追求するためにお客様の情報が処理された時に、お客様の利益が当社の正当な利益に優越する場合、お客様はそのような処理に対して不服を申し立てることができます。これらの権利を行使するには当社メールmisokaglobal@nextel.comまでご連絡ください。当社よりお返事いたします。

  1. お客様の個人情報の保護

当社は、偶発的また不法な破棄破損、偶発的な損失や改ざん、不正な開示やアクセス、またその他すべての不正な形式の処理からお客様の個人情報(関連する人の教育や訓練を含む)を守るため、適切な水準で個人データを保護し、適切な技術上及び組織上のセキュリティー対策を講じます。

しかしながら、インターネットは完全には安全ではないいという範疇において、当社では、当社に保存・送信された個人情報が完全に安全だという保障は致しかねます。お客様が当社のウェブサイトやソーシャルメディアにアクセスするためにインターネットを利用する際は、慎重に利用することを奨励します。

  1. お子さまについて

当社のウェブサイトとアプリはお子さまを対象とはしておりません。当社は適用法令による許可がない限り、お子さまから個人を特定できる情報を故意にご両親または保護者の許可なく収集することはありません。

お客様は当社に個人情報を提供するためには16歳以上、また当社のウェブサイトでの取引をするには18歳以上である必要があります。当社との取引をすることによって、お客様が18歳以上であること、またそのような取引に携わり法的に取引を行うことができることを誓約することになります。

 当社が(当社の連絡先において)連絡を受けた場合、また未成年者が当社のメディアなどを通して個人データを当社に提示したことを把握した場合、当社は当該個人情報を削除します。

  1. 本ポリシーの変更

当社の「ポリシー」は、当社においてお客様の個人情報処理における変更を反映させるために、必要に応じて変更することがあります。当社は、法的に義務付けられている重要な変更事項についてはお客様にお知らせします。当社のサイトに更新されたもののコピーを掲載します。

  1. 連絡方法

当社の保有しているお客様の個人情報を更新されたい場合、またお客様の個人情報保護についてご質問がありましたら、当社のEメールmisokaglobal@nextel.comまでご連絡ください。

この翻訳はあくまで参考までに作成したものであり、英語版と日本語版で相違が発生する場合、英語版が優先するものとします。

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